TÉRMINOS DE USO

Los presentes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga de la aplicación Kouchea (la “Aplicación”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, como persona, desde cualquier país del mundo, puesta a disposición por Grupo Allez, S.A. de C.V. (“ALLEZ”).

Los usuarios que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumpla con la legislación local aplicable.

Al acceder y utilizar esta Aplicación usted (“Usuario”) reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con los mismos. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que acceda a la misma. ALLEZ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación.

A través de la Aplicación, ALLEZ facilita al Usuario un servicio de búsqueda y contratación de servicios educativos en línea (los “Servicios”). Mediante su acceso y el uso de los Servicios usted acuerda obligarse por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y ALLEZ. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios.

ALLEZ actúa en calidad de intermediario en nombre propio en la prestación de Servicios al Usuario. Será responsabilidad exclusiva de los terceros llevar a cabo la prestación de los Servicios que sean contratados a través de la Aplicación. ALLEZ únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para obtener los Servicios prestados por terceros. El Usuario exonera a ALLEZ de cualquier responsabilidad derivada del servicio prestado por los terceros, ya que, como se menciona en estos Términos y Condiciones, los Servicios no son prestados por ALLEZ, quien única y exclusivamente se conduce como un intermediario.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Usuarios es conforme a lo previsto en nuestro Aviso de Privacidad.

ACCESO

El acceso a la Aplicación podrá estar limitado a mayores de edad o menores emancipados, según se indique en cada caso. El Usuario podrá acceder a la Aplicación de forma libre y gratuita. ALLEZ no será responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá abstenerse de (1) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (2) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (3) utilizar la Aplicación con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, , o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación; (4) provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (5) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de ALLEZ, de sus proveedores o de terceros, (6) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de ALLEZ, terceros proveedores y otros usuarios; (7) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; y (8) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.

El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correcta en su dispositivo. ALLEZ no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la Aplicación obtener servicios educativos con terceros proveedores independientes de dichos servicios, conforme a un acuerdo con ALLEZ. USTED RECONOCE QUE ALLEZ NO PRESTA SERVICIOS EDUCATIVOS Y QUE DICHOS SERVICIOS SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR ALLEZ.

SERVICIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que ALLEZ no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. ALLEZ no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso ALLEZ será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando la Aplicación desarrollada para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

Formulario de Registro y Cuentas de Usuario

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Usuario. ALLEZ se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de la Aplicación y los Servicios, una vez cumplimentado el Formulario de Registro usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario (la “Cuenta”), la cual le permitirá el acceso y uso de la Aplicación. Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años). El registro de la Cuenta le requiere que comunique a ALLEZ determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios.

El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a ALLEZ a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la Cuenta. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

Requisitos y conducta del Usuario

Los Servicios no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte o logísticos de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. En el uso de la Aplicación y de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad.

Mensajes de texto.

Al crear una cuenta, usted acepta que la Aplicación le pueda enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) en cualquier momento, indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes.

Acceso a la red y dispositivos.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar LA Aplicación y obtener los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza la Aplicación o los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Aplicación y los Servicios y cualquier actualización de estos. ALLEZ no garantiza que la Aplicación o los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, tanto la Aplicación como los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

Condiciones de Pago.

Las tarifas aplicables a los Servicios serán cobradas por ALLEZ de forma automática, una vez finalizado el desplazamiento, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro.

Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en la Aplicación y están sujetas a posibles modificaciones. El Usuario está obligado a visitar la Aplicación para conocer cualquier modificación a las condiciones o tarifas por parte de ALLEZ, por lo que, no podrá alegar desconocimiento de dicha información, ya que estará disponible en todo momento.

El Usuario podrá, a su elección, realizar transferencias bancarias a la cuenta bancaria que se indique en el Formulario de Registro. Los fondos de dichas transferencias tendrán la consideración de crédito anticipado que únicamente podrá ser empleado por el Usuario para el abono de los Servicios (el “Crédito por Servicios”). Las tarifas aplicables a los Servicios serán cobradas por ALLEZ de forma automática, una vez prestados los Servicios, descontando el importe final del Crédito por Servicios adquirido por el Usuario. El Crédito por Servicios adquirido por el Usuario no será reembolsable.

De conformidad con lo previsto en el Aviso de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación.

Es importante mencionar que los datos bancarios del Usuario a los que se pueda tener acceso derivado de la compra de Crédito por Servicios mediante transferencia bancaria tendrán la consideración para todos los efectos legales a que haya lugar, de Datos Personales de los Usuarios.

Responsabilidad.

ALLEZ no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o los Servicios; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o de los Servicios o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ALLEZ.

ALLEZ no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o los Servicios introducidos por terceros ajenos a ALLEZ que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, ALLEZ no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

ALLEZ adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, ALLEZ no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación. En consecuencia, ALLEZ no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, usted declara que sacara en paz y a salvo de cualquier reclamación a ALLEZ, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, otros conductores y peatones; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación.

La calidad del servicio educativo programado a través de la Aplicación es responsabilidad del tercero, el cual, es en última instancia el que le ofrece el servicio educativo al Usuario.

LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Protección de Datos Personales.

Los datos personales (los “Datos Personales”) que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un archivo de datos personales del que es responsable ALLEZ. Para más información consultar el Aviso de Privacidad.

Derechos de Propiedad Intelectual.

El Usuario no podrá utilizar de ningún modo las marcas registradas, logos, nombres comerciales, nombres de dominio en Internet, y cualquier otro signo distintivo de ALLEZ y Kouchea sin autorización previa y por escrito de la misma.

El Usuario autoriza a ALLEZ y Kouchea a utilizar en cualquier medio y de forma gratuita, indefinida y sin limitación territorial, de cuantas marcas, logos, nombres comerciales o signos distintivos estuviesen vinculados con la identidad, productos y/o servicios de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario para promocionar la Aplicación, tanto en México como en el extranjero, sacando en paz y a salvo a ALLEZ y Kouchea por cualquier reclamación en relación con dicho uso.

Notificaciones.

ALLEZ podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro.

A su vez, el Usuario podrá notificar a ALLEZ mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] .

Liberación de responsabilidad.

ALLEZ no se hace responsable de ningún perjuicio que pueda producirse debido al uso de la Aplicación o por la prestación de los Servicios, por lo que el Usuario al aceptar los presentes Términos y Condiciones libera de toda responsabilidad a ALLEZ.

Cesión de Derechos.

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de ALLEZ. ALLEZ podrá ceder en todo momento sin necesidad de autorización alguna, los Términos y Condiciones aquí previstos a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

Legislación aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre ALLEZ y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando para tales efectos a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por efecto de su domicilio presente o futuro.

Disposiciones generales.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectada.

Medios de contacto.